Términos y Condiciones
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1. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo imágenes, textos, gráficos, logotipos, y otros materiales relacionados con Monnier Chocolat© están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile e internacionalmente. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin el consentimiento previo por escrito de Monnier Chocolat©.
2. Uso del sitio web
El sitio web de Monnier Chocolat© está destinado exclusivamente a la venta de productos y servicios ofrecidos por la empresa. Queda prohibido el uso indebido de este sitio con fines ilegales o que puedan dañar la imagen o reputación de Monnier Chocolat©. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a nuestro sitio si consideramos que se está haciendo un uso inapropiado del mismo.
3. Política de ventas y precios
Los precios de nuestros productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. Monnier Chocolat© se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso. Las compras realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alternativas o gestionar el reembolso correspondiente.
4. Formas de pago
Ofrecemos diferentes métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito a través de plataformas de pago autorizadas. Al utilizar nuestros servicios de pago, aceptas las políticas de privacidad y condiciones de dichas plataformas.
5. Política de envíos
Monnier Chocolat© realiza envíos dentro de Chile a través de empresas de transporte seleccionadas. El tiempo de entrega varía según la ubicación y será informado al momento de realizar la compra. Los costos de envío son calculados en el proceso de compra y dependerán del destino. Monier Chocolat no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte una vez que el pedido haya sido despachado.
6. Política de cambios y devoluciones
Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación o no corresponde al artículo solicitado, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Para iniciar el proceso de devolución, debes contactarnos a través del email contacto@monnier.cl, con los detalles de tu pedido. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin haber sido abierto o consumido parcialmente.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, ni productos abiertos o en mal estado por mal uso o almacenamiento inapropiado por parte del cliente.
7. Regalos y presentación
En Monnier Chocolat©, ofrecemos una línea de productos cuidadosamente diseñados para regalar y disfrutar en momentos únicos. Nuestras elegantes presentaciones en cajas y bolsas son parte integral de la experiencia de compra, brindando una propuesta moderna y atractiva para todo tipo de ocasión. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, las presentaciones pueden variar levemente.
8. Responsabilidad
Monnier Chocolat© no se hace responsable por daños o pérdidas derivados del mal uso del sitio web o de los productos adquiridos a través del mismo. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, pero el cliente es responsable de almacenar correctamente los productos para preservar su frescura.
9. Privacidad y Protección de Datos
Monnier Chocolat© respeta la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Toda la información personal proporcionada será utilizada exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No compartimos datos personales con terceros, excepto en los casos necesarios para completar una transacción (como servicios de envío o pago).
10. Modificaciones
Monnier Chocolat© se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
11. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del email contacto@monnier.cl.